AKIHITO TANAKA
ドコモショップ芽室店 フロアマネージャー 田中 啓仁
AKIHITO TANAKA
ドコモショップ芽室店 フロアマネージャー 田中 啓仁
前職でもキャリアショップに属し営業〜管理まで一連の業務を経験しました。お客様と日々お話させていただく中で感じているのは、スマホ1つとっても人それぞれ使い方も違えば価値観も違うということです。多様な価値観のある中でその方にとっての「へぇ〜!それは知らなった!」と「便利!」を見つけて伝えることを日々心がけております。
帯広から通っています。通勤ラッシュは少し外れているので、通勤時間は15分程度です。音楽を聴くのが好きなので車中では音楽を聴きながらちょっとしたドライブを楽しんでいますよ!
毎朝開店する前までに実績の共有や、スタッフの良かった点などを共有しています。開店前までにお客様対応する準備を整えるような朝礼を意識しています。
お客様応対につくことも多いですが、合間を見て店内装飾の見直しを行います。展示ディスプレイからもお客様が知らなかった情報を持ち帰られるよう意識しています。
月に1度スマホ教室の一環として小学生向けの教室を行っています。プログラミングが小学校の教育に導入されるのに合わせてドコモでも学べる場を設けています。
お客様が快適に使えるよう合間を見て清掃も行います。当店では飲み物提供も行うため、テーブルに跡が残ってないかもくまなくチェックします。フロア担当が清掃することが多いです。
日々の実績に対しての進捗をグラフ化したり今後の取り組みに対しての提案をするなど同僚や上司とミーティングを重ねながら店舗の舵とりのサポートをしています。
私の癒しは実家が飼っているネコです。私が小学3年生頃から家族の一員で、もうおじいちゃんネコです。休日の度に会いに行き撮影しており、おかげでスマホのカメラ性能の習熟にもなっています。