RIO　SOGA

ドコモショップ芽室店　副店長　曽我　莉央

RIO　SOGA

ドコモショップ芽室店　副店長　曽我　莉央

INTERVIEW

曽我　莉央

副店長
【2019年度入社】

2017年4月に新卒採用として入社。一年後地元を離れることを決め、一度この職場を離れました。その後色々な経験を得て地元に帰ってきた際に、復職しました。会社の方々が温かく向かい入れてくれ、今は感謝の気持ちでいっぱいで、よりいっそう仕事を頑張ろうという気持ちで仕事に励んでいます！

仕事内容と工夫していること

　カウンターに入りお客様対応はもちろん、より良いお店にするための改善点などを洗い出し、店舗全体への共有などを行なっております。またお客様に安心してご来店いただけるような環境を作る為にも、常に店内をきれいに保ち、除菌の徹底などもしております。

今後の目標

　今やお客様の生活において、最も身近なツールになっている携帯電話を取り扱っている仕事なので、お客様に寄り添いながら地域貢献にも力を注ぎ、ドコモショップ芽室店をより身近に感じていただけるような店舗にしていきたいと思います。スタッフの育成をしていく立場として、まずはスタッフのサポートをする為にも、自分自身のスキル向上を目指し、スタッフからも頼られる存在になれるよう日々精進していきたいと考えております。

SCHEDULE 　一日の流れ

9:00

通勤

通勤は家から５分ほど。家と職場が近いのでとても便利です。

9:30

清掃

開店前に拭き掃除や、掃除機をかけます。店舗清掃はお店も綺麗になり、今日も一日が始まる！という気持ちの準備もできます！

10:00

開店

朝礼などで気持ちを仕事モードにし、身だしなみなども整え、開店時間ちょうどにお店を開けます。第一印象が重要なので笑顔でお出迎えを意識しています。

12:00

お客様対応

ご来店いただき、応対をさせていただくお客様へ、ご要望解決のみで終わらせずに、お客様ニーズに合わせた提案も行うよう意識しております。

15:00

勉強会

お客様に正しいご案内ができるよう、日々勉強に励み知識をつけております。またスタッフ同士でロールプレイングなども行ない、応対に繋がるよう対策しております。

19:00

閉店作業

締め作業では、簡易清掃や個人情報の残留がないかなど点検し、スタッフ内で手分けして進めております。そして私の１日の業務は終了です。

MY FAVORITE

念願のハム

私が飼っているハムのあむくんです！実家を出たら一番最初にペットはハムが欲しい！と思っていたので夢が叶って毎日の癒しです♡実はあと二匹飼ってます*.

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